ความเสี่ยง เกิดขึ้นใหม่ การรวมกิ การ การรวมกิจการไ้ น� ำมาซึ่งความเี่ ยนแปล งต่ การด� เนิน ธุรกิจในห ายแง่มุม ย่างหี กเี่ ยงไม่ไ้ โ ยการเี่ ยนแ งิ ศ างธุรกิจแ ะวิธีการท� งาน าจท� ให้พนักงานเกิ ความ ไม่ ายใจแ ะั น ังนั้น ธนาคารจึงต้ ง ให้มั่นใจว่ามีการ เปลี่ ยนผ่าน ย่างรา รื่นให้มากีุ่ ในี 2563 ธนาคารไ้ ท� การ รั นโย ายแ ะแนว างการด� เนินงานข งั้ ง 2 ธนาคาร ให้มีความ ค้ งกัน แ ะก� ำหน วัฒนธรรม งค์กรใหม่ ั นไ้ แก่ I CARE เพื เ็ นวิถีการท� งานแ ะถ โ กา ใช้ ระโยชน์ จากการรวมกิจการนี้ การรวมกิจการไ้ ด� เนินไ ตามแผนี่ วางไว้แม้ ในช่วงการ ระ า ข งโควิ -19 แ ะคา ว่าจะรวมกิจการไ้ แ้ วเ ร็จใน เ นกรกฎาคม 2564 (มีการโ นกิจการั้ งหม ) โ ยธนาคาร ไ้ ก� ำหน มาตรการหั กแ ะิ ศ างก ยุ ธ์ในระยะก างเพื่ งเ ริมให้เกิ การเติ โตข งธุรกิจในช่วงหั งการโ นกิจการั้ งหม หร หั งโควิ -19 ไ่ การเ็ นธนาคารี่ ลูกค้าเลื กใช้ แ ะชื่นช จนต้ ง กต่ ความสามารถในการปรับตัว างด้านไซเบอร์ าชญากรรม างไ เ ร์ค่ ยๆ พัฒนา ย่างรว เร็ว แ ะ ก ายเ็ นความ้ า ายในุ กๆ วันส� หรัุ ต าหกรรม การเงิน น กจากนี้ าชญากร างไ เ ร์ยังไ้ ถ โ กา ในช่วง วิกฤตการณ์ เช่น ในช่วงการระ า ข งโควิ -19 โจมตีในร แ ต่างๆ เพิ่มมากขึ้น ังเช่นการหลอ ก วงโ ยใช้ี เม /เว็ ไ ต์/ ข้ ความเ เ็ มเ ซึ่งเ็ นช่ ง างี่ ใช้มากเ็ นั นั ต้นๆ ธนาคารไ้ เนินการตามแนว้ งกัน 3 ระั เพ ให้มั่นใจว่ามี การคว คุมดูแ มีศักยภาพ แ ะมีการให้ความส� คัญกั ความ ภัย างไ เ ร์ ย่างเข้มงว ธนาคารไ้ งุ นในโครง ร้าง พื้นฐาน าง้ านไี ในร แ ต่างๆ เพ ร้างระี่ มีความน่า เช ถ แ ะมีการคว คุม างเ คนิคี่ จะช่วยให้ธนาคาร ามารถ้ งกัน ตรวจจั แ ะต น งต่ ภัยคุกคาม างไ เ ร์ ไ้ น กจากนี้ ธนาคารยังไ้ แ่ งั นข้ ม แ ะร่วมม กั ชุมชน ข่าวกร งเกี่ยวกั ภัยคุกคาม างไ เ ร์เพื ต่้ กั การโจมตีั งก่ าว ีกั้ งยังไ้ พัฒนากร ในการท� งานี้ านแ ะสื่ าร กั พนักงานแ ะลูกค้า ย่าง ม�่ ำเ ม เกี่ยวกั ความ ภัย างไ เ ร์ในช่วงข งการระ า นีี ก้ วย นวัตกรรม างเ คโนโลยี นวัตกรรมแ ะการเปลี่ ยนแปล ง างิ จิั นั้น ามารถ ร้าง โ กา ใหม่ๆ ในการเติ โตให้กั ถาั นการเงินเ็ น ย่างมาก แต่ ในขณะ เี ยวกันธนาคาร าจไ้ รั ผ กระทบ จากการ ขา การเตรียมการเพื รั ม กั เ คโนโ ยีแ ะนวัตกรรม างการเงินร แ ใหม่ผู้เ่ นใหม่ๆ ไม่ว่าจะเ็ น ตาร์ั พฟินเ ค ธนาคาริ จิั แ ะ ระกันร แบบ ใหม่ต่าง่ งผ ให้เกิ ภาพการ แข่งขันใหม่ี่ เ ริม ร้างให้เกิ ความร่วมม แ ใหม่แ ะ่ งเ ริม การต่ ย นวัตกรรม ย่างต่ เนื ง น กจากนี้ แม้จะมีความ ก้าวหน้า างเ คโนโ ยี แต่กร แ ะแนว าง าง้ านกฎหมาย ยังเ็ นิ่ งี่ ต้ งไ้ รั การพัฒนา เพื้ งกันความขั แย้ง างจริยธรรมแ ะยืนยัน ระิ ธิภาพข งโมเ ธุรกิจใหม่ๆ นี้ ธนาคารไ้ ขั เคลื่อ นไปส่ แนว างการด�ำ เนินธุรกิจี่ มุ่งเน้น เ คโนโ ยีิ จิั เ็ นศูนย์ก าง โ ยมีโ รแกรมการเี่ ยนแ ง างิ จิั (Digital Transformation) ซึ่ง ระก้ วยการพัฒนา ้ านิ จิั แ รน์ (Digital Branding) การทํางานแ ไจ์ (Agile) การ รั รุงโครง ร้างพื้นฐานไี (IT Infrastructure) การนําข้ ม มาวิเคราะห์ (Data Analytics) แ ะการ ร้าง พันธมิตรธุรกิจ างิ จิั เพ เ ริม ร้างความไ้ เ รีย ในการ แข่งขันให้ั นต่ การเี่ ยนแ งในยุคิ จิั ั้งนี้ ีเ็ มี ไ้ ทํา การวิเคราะห์ความเี่ ยงแ ะ ระเมินความเ็ นไ ไ้ ข งโ กาสที่ เกิ จากนวัตกรรม างเ คโนโ ยี เช่น การเรียนรู้ข งเคร งจักร (Machine Learning) ซึ่งช่วยให้ธนาคาร ามารถเพิ่มคุณค่า โซลู ชันี่ จะ่ งม ให้กับล กค้าแ ะช่วยให้ ามารถระุ ลูกค้า ี่ มีความเี่ ยงไ้ เสถี รภาพ างการเงิน เหตุการณ์ี่ ไม่คา คิ (Black-swan events) ย่างการระ า ข งโควิ -19 ร้างผ กระ มหาศา ต่ ธุรกิจุ ก ระเภั่ วั้ งโ ก ั้งนี้ เพ รั ม กั เหตุการณ์ั งก่ าว ความ ามารถใน การ รั ตัว างการเงินเ็ นิ่ งจ� ำเ็ นี่ จะช่วยให้ธนาคาร ามารถ ด� เนินธุรกิจไ้ โ ยไม่เกิ การหยุ ชะงักภายใต้ ภาพเศรษฐกิจี่ มีความตึงเครีย ั้งนี้ ตั้งแต่วิกฤตการณ์ างการเงินในี 2551 ธนาคารไ้ รักษา ภาพค่ งแ ะเงินุ นเพื ให้มีการด� เนินธุรกิจ ไ้ เ็ น กติซึ่งช่วยให้ ามารถ มั ความผันผวนแ ะเหตุการณ์ี่ ไม่คา คิ ในระยะั้ น ในระยะต่ ไ ธนาคารจะต้ งเตรียมการแ ะ ตรวจ ความพร้ มในการรั ม กั เหตุการณ์ี่ ไม่คา คิ เช่นนี� อย่่างใกล้้ชิ เพ่� ให้ ามารถรักษา ภาพการไห เวียน ข งเงินควบคู่� ไปกัั ความ ามารถในการปรัับตััว างการเงิน ในขณะเดีียวกัน ธนาคารจะให้ความช่วยเหลืือลููกค้าที่� ระั ญหา ควบคู่� ไปกัั การจั การ ภาวะด้้านศี ธรรมแ ะการบริิหาร คุณภาพสิินทรััพย์ข งธนาคาร 45 ร า ย ง า น ค ว า ม ยั่ง ยืน ปี 2 5 6 3 บทน� ำ ลูกค้า ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม บุคลากร การก� ำกับดูแล ภาคผนวก
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3